SATPAS POLRES SAMBAS

  Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik utamanya melalui pelayanan masyarakat dibidang penerbitan SIM, Satpas Polres Sambas secara rutin melakukan survey terhadap kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh Satpas. Hal ini sejalan dengan amanat UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, dimana pelayanan masyarakat harus memenuhi standarisasi yang diatur dalam ketentuan tersebut. Indeks Kepuasan Masyarakat atau IKM adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kualitatif dan kuantitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggaraan pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. Pelaksanaan survey IKM yang dilaksanakan setiap hari oleh Satpas Polres Sambas juga merupakan langkah rutin dalam menjaga kualitas mutu pelayanan publik. Survey IKM diperlukan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat secara berkala dan mengetahui kece

Kabagren Polres Sambas Kompol Agus Rianto S.H bersama dua operator Yanlik ( Pelayanan Publik ) Bripka Ofi Andri S.E dan Briptu Inzura Ningrum melaksanakan kegiatan Rapat Anev dan Monitoring Pelayanan Publik di Hotel Mahkota Pontianak oleh TIM RBP Polda Kalbar. Selama Pelaksanaaan dilakukan pendalaman berupa bukti dukung dari F-01,   

  STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DIMAKLUMATKAN Standar Pelayanan yang diterapkan dengan 14 Komponen Tahun 2024