PENYUSUNAN BUKU STANDAR PELAYANAN DENGAN 14 KOMPONEN PELAYANAN PUBLIK POLRES SAMBAS

-

 

Menyusun Standar Pelayanan sesuai dengan peraturan Menteri PANRBP No. 17 tahun 2017 tentang Standar Pelayanan yang berisi:
  1. Persyaratan;
  2. Sistem Mekanisme dan Prosedur;
  3. Jangka Waktu Pelayanan;
  4. Biaya/Tarif;
  5. Produk Layanan;
  6. Penangan pengaduan, Saran dan Masukan/Aplikasi
  7. Dasar Hukum;
  8. Sarana Prasarana dan Fasilitas;
  9. Kompetensi Pelaksana;
  10. Pengawasan Internal;
  11. Jumlah Pelaksana;
  12. Jaminan Pelayanan;
  13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan;
  14. Evaluasi Kinerja Pelayanan.


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

PEMBERIAN KOMPENSASI PELAYANAN SIM

-
Gambar
 Kasat Lantas Polres Sambas melalui Kanit Regident Sat Lantas Polres Sambas menetapkan kompensasi apabila pelayanan tidak sesuai dengan ketentuan seperti waktu pelayanan melebihi waktu yang telah ditetapkan dengan menggunakan Inovasi yaitu POLANTAS ASIK Polantas antar SIM kerumah saat menetapkan kompensasi kepada pemohon di Sosialisasikan di Ruang Pelayanan Publik masyarakat / pemohon SIM yang menerima Kompensasi karena gangguan jaringan setelah selesai melaksanakan proses penerbitan SIM sampai dengan Identifikasi foto dan sidik jari SIM diantar kerumah pemohon sesuai dengan alamat yang tertera di E-KTP
Read more »

PENGAWASAN DAN PENGECEKAN RUTIN PELAYANAN SIM

-
Gambar
 Pengawasan dan Monitoring dilaksanakan digedung Pelayanan SIM Satpas Polres Sambas dan mengacu kepada pemohon yang sedang melaksanakan proses penerbitan SIM , dengan memantau langsung proses mekanisme/alur Pelayanan SIM baru dan SIM perpanjang. Hal ini dilakukan secara rutin dan memastikan masyarakat/pemohon SIM merasa aman dan nyaman saat berada diruang Pelayanan SIM Satpas Polres Sambas. Memperhatikan kebersihan lingkungan sekitar dan pengecekan keaktifan perangkat yang ada di ruang Pelayanan SIM Satpas Polres Sambas.
Read more »